Hier komen straks de meest gezochte problemen te staan.
| Reactie van C. Plug 8 maanden geleden
|
HELP!!! Ik heb onlangs een macbookpro 10.6.2 gekocht en daar hoort natuurlijk een mooie printer bij. Dus dan maar ook een printer bij de apple winkel gekocht; een Epson BX600FW. De computer herkent de printer en installeert volledig. Maar als ik vervolgens een bestandje wil afdrukken (draadloos en ook niet draadloos) lukt dat niet. Het knopje "druk af" kan niet 'ingedrukt' worden. Ik heb overal gekeken en van alles, drivers & software etc, gedownload, maar helaas niets! Ik heb vervolgens de helplijn van icentre gebeld en te horen gekregen dat ik dan de 'bonjour' printer moet toevoegen. Alleen als ik dat doe komt mijn 'systeemvoorkeuren' volledig vast te zitten en kan alleen maar gesloten worden door de computer opnieuw op te starten. Wie kan mij uit mijn lijden helpen???????? IK WORD GEK!! |
| Reactie van S. Sannes iCentre Certified Moderator 8 maanden geleden
|
De printer aansluiten op een draadloos netwerk Opmerking: Wanneer u een WLAN gebruikt, stelt u beveiliging zoals WEP of WPA in. In een onbeveiligd netwerk kunnen uw gegevens kwetsbaar zijn voor wiretapping door derden, enzovoort. Schakel de printer niet uit en koppel de printer niet los terwijl u instellingen configureert via het bedieningspaneel. Dit kan storingen tot gevolg hebben. Breng geen wijzigingen in de netwerkinstellingen aan terwijl de geheugenkaart wordt benaderd. Als WLAN is ingesteld op Enable (Insch.), kan de printer niet worden gebruikt in een vast LAN. Draadloos netwerk handmatig configureren via bedieningspaneel Volg de onderstaande instructies om de beveiligingsinstellingen te controleren of wijzigen. Controleer of het toegangspunt is ingeschakeld en communicatie beschikbaar is. Activeer de instellingenmodus. Selecteer Network Settings (Netwerkinst.). Selecteer Wireless LAN Setup (Draadloos inst.) en selecteer Yes (Ja). Selecteer Enable (Insch.). Selecteer Manual Wireless LAN Setup (Draadloos handm. instellen) en druk op OK. Als een waarschuwing wordt weergegeven, leest u dit bericht en selecteert u Yes (Ja). Selecteer Infrastructure Mode (Infrastructuurmodus). Opmerking: Zie Ad-hocmodus als u de printer wilt gebruiken in de ad-hocmodus. Selecteer Search SSID (SSID zoeken). Opmerking: Als u de SSID handmatig wilt invoeren, selecteert u Enter SSID (SSID inv.) en voert u de SSID in. Selecteer de SSID (netwerknaam) waarmee u verbinding wilt maken. Opmerking: Als geen SSID wordt weergegeven, controleert u of het toegangspunt beschikbaar is voor communicatie. Als de SSID om veiligheidsredenen is verborgen, drukt u op de knop Back (Vorige) om terug te keren naar de vorige stap en de SSID handmatig in te voeren. Selecteer de juiste beveiligingsmethode, WEP of WPA. Typ de WEP-sleutel of het WPA-wachtwoord. * Als WEP-64bit (40bit) of WEP-128bit (104bit) is geselecteerd: Selecteer Alphanumeric (Alfanumeriek) als de WEP-sleutel 5 of 13 tekens lang is. Selecteer Hexadecimal (Hexadec.) als de WEP-sleutel 10 of 26 tekens lang is. Typ de WEP-sleutel en druk op OK. * Als WPA-PSK (TKIP) of WPA-PSK (AES) is geselecteerd: Typ de WPA-wachtwoordzin en druk op OK. |
| Reactie van C. Plug 8 maanden geleden
|
Vandaag maar weer terug naar I-centre in Uitgeest. Inderdaad Epson & apple 10.6.2 werken niet goed samen. Na bijna 2uur wachten kreeg de technische dienst in de winkel het voor elkaar. Met een amerikaanse driver print de printer nu wel op de USB. Niet wat ik wil! Ik heb beiden daar tegelijk gekocht denkende dat de Apple I-centres weten wat compatible is met elkaar......Desillusie. Afijn, kan nu wel printen maar niet scannen en al helemaal niet draadloos. De computer en de printer herkennen het draadloze netwerk maar zodra ik dan de 'bonjour' printer wil toevoegen loopt 'Systeemvoorkeuren' iedere keer, écht iedere keer, vast en kan ik 'forceer stop' toepassen. Niet bevorderlijk voor een (nieuwe) computer. Wie o wie weet hier iets zinnigs over te zeggen en kan mij uit mijn lijden lossen??????????? Cynthia |
| Reactie van C. Plug 8 maanden geleden
|
Na opnieuw 1,5uur in uitgeest te hebben vertoefd is het voor elkaar. Door waarschijnlijke een verkeerde driver van Epson die automatisch wordt geinstalleerd liep de boel steeds vast. Dus schoon schip maken, alles (10.6.2) opnieuw installeren, een software update uitvoeren en voila!!! Hij doet het weer, gelukkig. |
| Reactie van J. Muller 8 maanden geleden
|
Beste Mevrouw Plug, Goed te horen dat het probleem inmiddels is verholpen. Het is uiteraard nooit de bedoeling dat we klachten en problemen van klanten te lang laten voortduren, maar soms is een klacht moeilijker te verhelpen dan gedacht. Hopelijk heeft u daar begrip voor. Groeten, Jesse Muller |
| Reactie van C. Braspenning 5 maanden geleden
|
Graag zou ik nog even kwijt willen dat de printer Epson BX600FW geheel niet voldoet aan de standaarden die Apple normaal hanteert. Het afdrukken met deze printer is eigenlijk alleen te installeren via een bedrade aansluiting. Het scannen leidt tot een foutmelding waarna het scanprogramma, Epson scan, stopt met de melding: 'Epson scan kan niet worden gestart'. Gelukkig is het mogelijk om vanaf de Epson naar een kaartje te scannen. Dat kaartje is vervolgens via het netwerk te benaderen en de resultaten kunnen worden afgehaald. Het installeren van een draadloze verbinding moet volgens de handleiding met een aangesloten vaste netwerk verbinding. Het WPA2 wachtwoord dat ik gebruik wordt vervolgens niet herkend of niet goed omgezet naar een interne hexadecimale code, kortom dat werk niet. Maar dan zou het met een XP-machine toch goed moeten werken. Met VMware een XP opgestart. De installatie uitgevoerd. Dan blijkt dat ik niet kan afdrukken omdat de printer niet kan worden gevonden. Scannen gaat wel, maar dan moet het hulpprogramma worden gebruikt om het IP-adres van de printer/scanner/fax op te geven. (Dat hulpprogramma staat voor de Mac in de map Hulpprogramma's itt de handleiding die vermeldt Programma's) Uitgesproken grappig is dat bij het opstarten van Bonjour voor Windows de printer kan worden gevonden. Bonjour stelt voor even de driver te installeren en zowaar afdrukken is nu mogelijk onder windows XP. Nee, de Epson BX600W is niet echt een aanrader. Als hobby object is die wel geschikt. Co Braspenning |
| Reactie van R. slikker 5 maanden geleden
|
Hallo Co en wellicht andere gebuikers, Ik had in eerste instantie ook jouw probleem om draadloos te scannen, maar heb het inmiddels opgelost. De scanner moet eerst worden gedetecteerd, dit doe je als volgt. 1. Open de Finder 2. Ga naar programma's 3. Ga hierin naar hulpprogramma's 4. Als het goed is vind je hier het programma Epson Scan Instellingen, start dit programma op 5. Selecteer bij connectie "Netwerk" en klik nu op toevoegen 6. Onder "zoeken naar adressen" verschijnt als het goed is het ip-adres van de printer/scanner (in mijn geval 192.168.2.7) 7. Selecteer het ip-adres en druk onderin op OK en op het vervolgscherm nogmaals OK Als dit is gelukt kun je het EPSON Scan programma nu gebruiken. Hoop dat het jou ook lukt, in ieder geval succes! groeten, René |